殯葬業的柔性力量(上)

ya hsuan chung
May 9
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Updated: May 26

圖文/鍾亞璇影片、編輯/劉潔萱

隨著殯葬產業的多元發展，女性在其中扮演的角色日益重要。她們以溫柔、細膩的特質，在許多儀式環節中發揮著不可或缺的影響力。本次專題，我們走訪了四位在殯葬業中服務的女性，她們分別擔任不同的職務，從第一線的實務經驗出發，與我們分享她們在工作中遇到的趣事與挑戰。同時，也談及她們在這份特殊職業中的心路歷程與人生轉變，帶我們一窺女性在這個產業中的獨特視角與價值。

李安琪她有個名號，叫做：「與冰櫃朝夕相處的女人」，當年因為想改善家計，從新祕轉換跑道成了遺體美容/修復師，這一踏，便是二十年。李安琪未加入團隊前，公司經常收到「你怎麼把我爸爸畫得更像鬼」這樣的客訴，老闆想著團隊得有個懂化妝的人。李安琪加入那時，前輩都是男性禮儀師助理兼職，發現前輩連眼影棒與腮紅棒都分不清，只能「大概大概地」為當時的往生者上妝。殯葬審美傳統、沒有社會學習資源、不流行提供照片，因此只能做中學。

(李安琪平時所使用的化妝工具箱，為往身者使用的彩妝與一般化妝用品差不多，因此過去曾招募回收二手彩妝用品、右邊為從美國進口的大體專用粉底，其特性較適合應用在退冰後的肌膚上) 凌晨三點的日常 凌晨在值班室待命、等待接體電話專線是殯葬人員的日常，而美容師/修復師的工作便是等待禮儀師分配案源，因此與禮儀師「打好關係才比較有案接」也成了工作日常之一。當時，老闆常因女生不方便深夜獨自在等待室待命，而將多數案源分配給男性前輩，使得李安琪格外珍惜能練習化妝的機會。只要有案源，便會提早凌晨三點就出現在美容室為往生者上妝練習，畫好洗掉重來也是常有的事，或是自告奮用地問法醫 : 我可不可以重新縫補看看 ? 「我很感恩那些往生者可以讓我練習，也還好我高中家政課縫補的技術還不錯」李安琪笑著說道。

(位於台北榮總附近的往生室，平時工作人員進行禮體淨身、化妝多以跪姿進行，這一跪便是小時起跳)

(往生者的淨身用品與活人所使用的無差異，公司引進日本的技術與服務，禮體淨身包含了 : Spa清潔、精油按摩、頭髮臉部與口腔清潔、指甲修剪、化妝、穿衣、最後妝容確認，告別圓滿)

(李安琪平常負責頭部，會搭配兩位助理於Spa床一起工作，家屬則會在旁觀看) 我畫「好」了嗎 ? 「沒有成就感耶，害怕畫不好勝過一切。」描述著從業至今心情，李安琪總擔心技術不到位，因為對家屬而言那是「真正的最後一面」，入行初期，畫好了不敢下班，為的就是等待禮儀師同事轉達家屬是否滿意妝容。隨著時代審美的演變，現今會參考照片了，但面對長期臥病的家人，家屬常會提供年代久遠生病前的照片，或者現代但有著美肌濾鏡的照片，讓團隊難以模仿之外，濾鏡也阻隔了美容師與家屬間的溝通，李安琪笑著說道，有些家屬是很「貓」的 ! 這些年面對家屬荒誕或者不合理的言行，「看過這些後，會失去對人的信任，家屬要求偷剪頭髮跟指甲，因為要驗DNA、直播自拍、偷蓋指紋、在清洗禮體過程不斷拍攝往生家屬私密處、⋯等，問自己，是不是我必須要調整，才不會對這些荒謬的行徑感到錯愕，是我太古板嗎 ?」李安琪感嘆道。

美容師每月收入與一般上班族差不多，李安琪笑道 : 「入行才知道，其實並沒有賺那麼多」，要有一定的技術與長工時，收入才有可能會高，甚至有面試者說 : 「蛤 ? 一個月沒有十萬喔 ? 那我不要做了。」傳統觀念下的性別問題，也影響了美容師的接案數量，有不少家屬會反應「我的女性家人不想被男性美容師碰。」將男性美容師與情慾聯想，如此的觀念對團隊人力分配造成難度，也曾有任職五年的男性隊友，因此收入不穩，黯然離職。

雖然入行後，家中日子並非跳躍式的翻轉，但李安琪仍選擇在產業裡為往生菩薩繼續服務，因為現在的她，更常深度思考何謂「愛與活著的意義」，持續尋找內心的答案。

(李安琪以媽媽的容貌練習雕塑，臉上的雀斑、細紋皆是表達媽媽神韻的重點之處)

(李安琪與女同事分享，「很貓的」家屬是如何不斷爭論往生者的嘴唇妝容。不確定是親人間感情陌生還是面對家人離世情緒難以平復，有時家屬會不相信眼前親人完妝的模樣，不斷挑剔妝容，只能耐心溝通，嘗試微調讓家屬滿意)

(晚間近八點，女同事們剛結束一場案件，帶著工具返回公司。目前團隊的美容/修復師皆為女性，從20歲到50歲者皆有。李安琪道 : 面對大量訂單排程，我們就是這樣互相打氣、取暖，順利下班就告訴自己 : 又度過了一天)

((左)2001 李慧仁教授與先生在墓園舉辦婚禮並拍婚紗 /取自自由時報《墓園婚禮百無禁忌》) 現任南華大學生死系的助理教授李慧仁教授，原是護理師，年輕時因為碩士想研究死亡心理學，於是到高雄市立殯儀館打工，成了當時禮儀師團隊中唯一的女性，就此展開她的殯葬職涯。 接案的路上 李慧仁打工時遇到了一群中高齡的「婆仔 (早期指整理大體工作的婦女)」，有時處理孤獨死的案子，婆仔們「雨衣、雨鞋一穿就去了，絲毫沒有猶豫。」即便現場環境慘不忍睹，絲毫不影響她們的專業。婆仔對李慧仁來說如同「學姊」般令人安心，場內場外都能尋見她們的身影，「若在現場沒看到學姊，我會慌。」這段打工經歷讓李教授對第一線的學姊們升起敬佩的心，看見她們的存在是不可或缺的。為了消除老闆對女性深夜值班的顧慮，同時又希望有業績，李慧仁選擇睡自己的車上，往者在哪，車就往哪，甚至留意到救護車即將送往生者回家，李慧仁也會跟在後面一起「回家」，藉此證明不睡值班室也可以工作。孕期間李慧仁也沒停下過，「女生當男生用，男生當畜牲用，其實沒什麼禁忌，就是一份工作而已。」這樣的「自駕」宛如生存之道，開出自己在團隊中的存在感，開出自己的接案之路。從助理禮儀師到殯葬企業的人資，她看見女性力量逐漸顯著，儘管曾有部門主管要求 : 「我只想要招募男生」，但撇除懷孕育嬰，女性員工留任率高且工作表現與話語權也不亞於男性，甚至面對家屬時客訴也較少。在坊間，人力派遣亦有女性創業的趨勢，二度就業婦女在考取丙級喪禮服務技術士後，以大約十萬元簡配設備就可以開始跑單了；民俗間，近年誦經師姊比例增高，團體接案活躍，與過往師兄同工不同酬的差距逐漸縮小。

「護理學校教我們怎麼救人，但沒教我們怎麼面對死亡」 走過殯葬業數年後，李慧仁回歸校園，發現願意就讀生死系的學生大致分三類 : 殯葬後代、經濟弱勢、好奇死亡，而每一屆男同學都是少數。其中對死亡好奇的學生，通常有近親往生的經驗，對死後發生的事情與世界有所好奇而來，企圖以生死系與殯葬工作的方式尋找生命答案，這個現象與台灣多數科系選擇是為了就業形成了對比。

生死系裡學生比例女高於男，但世俗對男女投身其中有不同的看法，比如「女孩子做這工作不乾淨」，但換做是男性，則會像一般工作一樣解讀「男孩子這樣是養家餬口」，對於男女在此行業的性平形象，還有一段路要走。不過傳統習俗的枷鎖也日漸鬆動，比如 : 白髮人送黑髮人已不再是禁忌、捧斗必須長子/孫也不再絕對了，過去很多難以理解的習俗與華人畏懼談論死亡的風氣，在此刻多了理性的解釋，人們可以更大膽地談論與理解，於是李慧仁決定從校園開始談起，「朝向沒有遺憾，回歸到生離死別而非禮俗上」 !